Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF)

Hatályos: 2026. április 24.-tól. Jelen ÁSZF a Polgári Törvénykönyvről szóló 2013. évi V. törvény, a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól szóló 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet, valamint az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről szóló 2001. évi CVIII. törvény rendelkezései alapján készült.

1. A Szolgáltató adatai

Cégnév: NMM Sp. z o.o. (a továbbiakban: „Szolgáltató”)
Székhely: ul. Bocheńska 3/17, 31-061 Kraków, Lengyelország
Adószám (NIP): PL6762621979
KRS: 0000982292
REGON: 522588905
Márkanév: Vitaler's
E-mail: [email protected] · Telefon: +48 12 312 05 54
Tárhelyszolgáltató: Shopify Inc., 151 O'Connor Street, Ottawa, ON K2P 2L8, Canada

2. A szerződés tárgya, a termékek és az árak

A Szolgáltató étrend-kiegészítő termékeket kínál magyar fogyasztók részére a FlavoVita márkanév alatt. A weboldalon feltüntetett árak magyar forintban (Ft) értendők, és tartalmazzák a törvényes mértékű általános forgalmi adót (ÁFA). A termékekhez tartozó szállítási díj külön kerül feltüntetésre a megrendelés véglegesítése előtt.

A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékárak előzetes értesítés nélküli módosítására. Az árváltozás a már leadott megrendelésekre nem vonatkozik.

3. A megrendelés menete

  1. A Vásárló kiválasztja a kívánt terméket és a „Megvásárlom” gombra kattintva a pénztár (checkout) oldalra navigál.
  2. A pénztár oldalon megadja a szállítási és számlázási adatait, kiválasztja a szállítási és fizetési módot.
  3. A „Megrendelés elküldése” gombra kattintva a Vásárló fizetési kötelezettséggel járó megrendelést ad le.
  4. A Szolgáltató a megrendelést legkésőbb 48 órán belül e-mailben visszaigazolja. A szerződés a visszaigazolás Vásárlóhoz való megérkezésével jön létre.

A szerződés nyelve magyar. A megrendelés adatait a Szolgáltató iktatja, a szerződés utóbb hozzáférhető.

4. Fizetési módok

  • Bankkártyás fizetés (Visa, Mastercard, Maestro, American Express)
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • PayPal
  • Klarna (részletfizetés, az adott szolgáltató feltételei szerint)

A fizetés a pénztár oldalon, biztonságos SSL-titkosítással védett kapcsolaton keresztül történik. A Szolgáltató bankkártya-adatokat nem tárol.

5. Szállítás

A kiszállítás Magyarország területére futárszolgálattal (GLS, Packeta, MPL) vagy csomagpontra történik. A szállítási díj egységesen 1 990 Ft, 25 000 Ft feletti rendelési érték esetén a szállítás ingyenes. A megrendelés visszaigazolásától számítva a kiszállítás várható ideje 2–5 munkanap. A részletes szállítási információk a Szállítási információk oldalon olvashatók.

6. Elállási jog

A Fogyasztónak minősülő Vásárló a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet alapján a termék kézhezvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. A részletes feltételeket és a minta-nyilatkozat szövegét az Elállási jog / Visszaküldés oldal tartalmazza.

Az elállási jog gyakorlása esetén a terméket sértetlen, bontatlan állapotban kell visszaküldeni. A Szolgáltató a kifogástalan állapotban visszaérkezett termék vételárát – beleértve a szállítási díjat is – legkésőbb 14 napon belül visszatéríti a Vásárlónak.

7. Szavatosság és jótállás

A Szolgáltató kellékszavatossági és – új, tartós fogyasztási cikkek esetén a vonatkozó jogszabály szerint – termékszavatossági kötelezettséggel tartozik. A kellékszavatossági igény a hibás teljesítéstől számított 2 éves elévülési határidőn belül érvényesíthető. A Vásárló jogosult javítást, kicserélést, árleszállítást vagy – jogszabályban rögzített feltételek fennállása esetén – elállást követelni.

A Vásárló a hiba felfedezése után késedelem nélkül, de legkésőbb a felfedezéstől számított 2 hónapon belül köteles közölni a hibát a Szolgáltatóval.

8. Panaszkezelés

A Vásárló panaszait a Szolgáltatóhoz a [email protected] e-mail-címen vagy a +48 12 312 05 54 telefonszámon jelentheti be. A Szolgáltató a panaszt haladéktalanul kivizsgálja, és lehetőség szerint azonnal orvosolja; ha az azonnali kivizsgálás nem lehetséges, írásbeli válaszát legkésőbb 30 napon belül megküldi.

9. Adatkezelés

A Szolgáltató a Vásárló személyes adatait az Európai Parlament és a Tanács (EU) 2016/679 rendelete (GDPR), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok szerint kezeli. A részletes tájékoztatás az Adatvédelmi tájékoztatóban olvasható.

10. Jogviták rendezése, irányadó jog

A jelen ÁSZF-re a magyar jog az irányadó. A felek a köztük felmerülő jogvitákat elsődlegesen békés úton, tárgyalások útján kísérlik meg rendezni.

Fogyasztói jogvita esetén a Vásárló a lakóhelye szerint illetékes békéltető testülethez fordulhat, így különösen:

Budapesti Békéltető Testület
1016 Budapest, Krisztina krt. 99. III. emelet 310.
Levelezési cím: 1253 Budapest, Pf.: 10.
E-mail: [email protected]

Az Európai Bizottság online vitarendezési platformja: https://ec.europa.eu/consumers/odr

A jelen ÁSZF utolsó frissítésének dátuma: 2026. április 24..